카타르 박물관이 방문객에게 닿는 인공지능 투어를 만든 방식

카타르 박물관은 세계 최초의 국가 단위 인공지능 문화예술 투어인 인공지능 투어를 선보였습니다. 이 플랫폼은 별도 앱 설치 없이 이용할 수 있으며, 대화형 인공지능과 생성형 인공지능, 개인화 기술을 결합해 박물관과 창작 허브, 공공미술, 유산 현장을 하나의 맞춤형 여정으로 연결합니다. 방문객은 자신의 관심사와 위치, 이용 가능한 시간, 상황에 맞춰 카타르의 문화 공간을 탐색할 수 있습니다.

개발을 이끈 Muringayil은 문화 탐방을 더욱 개인적이고 맥락에 맞으며 연결된 경험으로 만드는 데 인공지능을 활용하는 데 초점을 맞췄습니다. 플랫폼은 시작 단계에서 방문객에게 미술과 문화에 대한 관심사, 하루에 탐방할 수 있는 시간, 혼자 여행하는지 자녀와 함께하는지를 묻습니다. 이를 바탕으로 카타르 박물관의 규모와 풍부한 콘텐츠를 방문객별 의미 있는 문화 여정으로 구성합니다.

여정과 함께 여러 기능도 제공됩니다. Art Specialist는 대화형 인공지능과 생성형 인공지능을 활용해 작품과 유물에 관한 질문에 답합니다. 방문객은 소장품에 대해 질문하거나 공공미술 작품을 촬영해 작가와 설치 시기를 물을 수 있으며, 챗봇은 지나치기 쉬운 대상에 필요한 맥락을 제공하는 짧은 정보를 전달합니다. Interactive Map은 카타르 전역의 목적지를 연결하고, 주변 문화 경험을 찾도록 도우며, 위치 기반 안내를 제공합니다. Art Lab에서는 작품을 자신의 시각적 스타일로 재구성할 수 있고, Tour Passport는 여정의 주요 장면을 삽화 콜라주로 남기는 디지털 기념품 역할을 합니다.

플랫폼은 프랑스어와 중국어 등 추가 언어로도 확대되고 있으며, 특히 가족과 젊은 방문객에게 더욱 상호작용적이고 흥미로운 경험을 제공하도록 설계됐습니다. 개발팀은 처음부터 책임 있는 인공지능 활용을 중시했습니다. 체계적으로 정리되고 접근 가능한 문화 지식이 있었기에 목적지를 의미 있는 여정으로 연결할 수 있었고, 방문객별 일정은 일반적인 관광지 목록보다 높은 관련성을 제공했습니다. 또한 인공지능은 출시 후 방치하는 기술이 아니라 실제 이용 방식을 바탕으로 지속적인 점검과 개선이 필요한 도구로 다뤄집니다.

Al-Jefairi는 문화 분야에서 기술은 목적이 아니라 수단이라고 설명합니다. 카타르 박물관은 혁신과 책임의 균형을 핵심 과제로 삼고, 문화와 관광 영역에서 유산과 서사, 국가 정체성을 관리한다는 점을 고려했습니다. 인공지능의 결과가 정확하고 정제되며 학술적 기준에 부합하는 동시에 흥미롭고 접근 가능하도록 하는 것이 목표였습니다. 방문객은 aitour.qm.org.qa에서 개인화된 여정을 시작할 수 있습니다. 카타르 박물관의 모든 활동을 관통하는 기반은 카타르와 유산에 대한 진정한 연결, 포용성과 접근성에 대한 꾸준한 노력, 발명을 통한 가치 창출에 대한 믿음입니다.

Source: museumnext.com