혁신하거나 죽거나, 그러나 로봇을 아직 믿지 마십시오

로브 델리보비는 지구에서 가장 아름다운 경치로 데려가도 약 30초밖에 주의를 기울이지 않습니다. 그는 '이상하지만, 나는 야외를 싫어합니다. 세계에서 가장 아름다운 경치로 데려가도, 나는 빠른 사진 한 장과 '와우' 한 마디로 끝입니다'라고 말했습니다. 그의 경력은 사람들을 멋진 장소로 보내는 것에 기반하고 있지만, 그는 그 경치가 다른 사람의 여행에서 가장 좋은 순간이 될 수 있다는 점을 강조합니다. '그것은 보는 사람의 눈에 달려 있으며, 여행 상담사가 그 연결을 만드는 데 가장 적합합니다'라고 그는 덧붙였습니다. 2026년의 명백한 질문은 왜 인간 상담사가 존재해야 하는가입니다. 누구나 AI에게 커피를 따르는 시간만큼 빠르게 여행 일정을 요청할 수 있기 때문입니다. 델리보비는 '인간 상담사는 전문가이며, 그들은 진짜 답을 알고 있으며, 역사와 경험에 기반하여 작업합니다'라고 말했습니다. 그는 앱과 AI가 훌륭한 연구 도구이지만, 이를 실제 생각과 일정으로 번역해야 한다고 강조합니다. 그들은 '혁신하거나 죽어야 한다'는 신념을 가지고 있으며, 새로운 강력한 기술에 대해 부정적으로 이야기하지 않지만, 이 정보를 인간적으로 조합하는 것이 매우 중요하다는 것을 이해하고 있습니다. 그는 AI에 대한 의존도를 경계하며, '우리는 모두 AI를 믿지만, 우리는 아직 AI 1.0 시대에 있습니다. 솔직히 말하면, 현재 AI는 종종 완전히 잘못된 경우가 많습니다'라고 말했습니다. 델리보비는 AI의 정확성보다 취향에 대한 우려가 더 크다고 밝혔습니다. 그는 'AI가 훌륭한 방식으로 사용되고 있지만, 저렴한 방식으로도 사용되고 있습니다'라고 언급하며, 많은 소비자들이 그 차이를 구별할 수 없다고 지적했습니다. 현재 AI 여행 계획의 많은 부분은 '레딧에서 가져오는 것'에 불과하다고 그는 생각합니다. 델리보비는 '인간 상담사는 전문가이며, 그들은 진짜 답을 알고 있습니다'라고 다시 강조했습니다. 그는 '간단히 말해, 인간은 기술이 다룰 수 없는 것들을 평가할 수 있습니다'라고 덧붙였습니다. 그는 고객에게 제공하는 전체적인 제안은 그들이 스스로 얻을 수 없는 접근성이라고 설명했습니다. 그는 '우리는 모든 비밀을 공개하지 않을 것이지만, 우리는 이를 수행하는 많은 놀라운 방법이 있습니다'라고 말했습니다. 델리보비는 독립 계약자(agent)의 수익을 높이기 위해 노력하지 않는 호스트 에이전시 경험을 바탕으로 플랫폼을 구축했습니다. 그는 '아무도 추가 노력을 하지 않았습니다'라고 말하며, 여행 상담사들에게 전문화하고 관계를 구축하며 사전 작업을 수행할 것을 권장합니다.

Source: coolhunting.com