대화형 AI로 박물관 컬렉션에 생명을 불어넣다

팀은 박물관의 아르 데코 갤러리를 선택하여, 그곳의 상징적인 포스터 중 하나가 대화할 수 있다면 어떨까 하는 질문을 던졌습니다. 선택된 포스터는 1927년에 제작된 프레더릭 찰스 헤릭의 '런던의 부를 듣다'로, 이제는 다국어를 지원하는 인터랙티브 디지털 박물관 가이드로 기능하고 있습니다. 이 가이드는 포스터, 아르 데코 운동, 런던 교통의 역사에 대한 질문에 답변합니다. 이 경험은 10,000파운드 이하의 장비로 몇 주 만에 제공될 수 있으며, 운영 비용은 시간당 약 6~8파운드입니다. 가이드는 자연어로 상호작용하며, 60개 언어로 신속하게 응답하고 정확한 답변을 제공합니다. AI는 방문객 서비스를 대체하는 것이 아니라 보완하는 역할을 합니다. 이 프로젝트는 런던 교통 박물관, 마이크로소프트, 리플라이 그룹(아비오 리플라이 및 오픈 리플라이) 간의 협력으로 이루어졌으며, 런던 교통청의 지원을 받았습니다. 지식은 검색 증강 생성(RAG)을 통해 처리되며, 큐레이터가 작성한 문서가 벡터 검색 데이터베이스에 업로드됩니다. 가이드가 질문을 받으면 가장 관련성 높은 문서를 검색하여 답변의 맥락으로 사용합니다. 이는 박물관의 검증된 콘텐츠에 기반한 응답을 보장합니다. 오픈 리플라이의 다렌 워드는 RAG의 장점은 자료가 박물관의 콘텐츠와 지적 재산으로 안전하게 보호된다는 점이라고 설명합니다. 팀은 박물관 직원이 이미지, 음성, 인사 및 종료 메시지를 업데이트하고 새로운 지식을 데이터베이스에 드래그 앤 드롭할 수 있는 웹 애플리케이션도 제공했습니다. 박물관은 교육 자선 단체로서, 전달하는 이야기가 역사적으로 정확하고 풍부해야 합니다. 큐레이터가 주도한 검증된 출처에서만 지식 기반을 구축함으로써, 가이드가 박물관의 진정한 목소리로 이야기하도록 보장했습니다. AI 디지털 포스터는 6월 런던 교통 박물관의 글로벌 포스터 갤러리에서 공개됩니다. 방문객들은 포스터에게 질문하고, 1927년 디자인이 자신의 언어로 응답하는 모습을 볼 수 있습니다. 이 사례 연구는 2026년 박물관 AI 정상 회담에서 공유되었습니다.

Source: museumnext.com