디자인 교육의 인간적 접근

클라라는 사람들이 이 과정에 끌리는 이유에 대해 "디자인이 작은 분야가 아니라는 인식 때문"이라고 설명한다. 이 과정은 도구를 가르치는 것에 그치지 않고, 비즈니스 맥락에서 '마법'에 대해 이야기하고 혼란을 인정할 수 있는 허가를 준다. 불편함을 없애기 위해 서두르기보다는 그 불편함과 함께 앉아 있도록 장려한다. 클라라는 "우리는 속도와 효율성이 가장 중요한 기준이었던 시대에서 나왔다"고 말하며, 인간적인 측면과 마법, 기쁨을 되살리려 했다고 덧붙인다. 이는 결코 사소한 일이 아니며, 중요한 일이라고 강조한다. 이 과정은 또한 생각을 속일 수 없는 방식으로 강요한다. 자신의 사고와 주의를 아웃소싱할 수 없으며, 함께 작업함으로써 작업이 더 사회적이고 인간적이 된다. 이는 아이디어 이전에 연구가 중요하다는 과정의 주요 아이디어와 관련이 있다. 많은 조직에서 '연구'는 대규모, 느리고 비싼 노력으로 변하거나 아예 생략되지만, 이 과정에서는 연구가 쉽게 접근할 수 있는 기술로 탈신비화된다. 여정 맵핑, 유사 시장 조사, 관찰 기록, 사람들과의 대화 등을 통해 연구를 능동적으로 다루도록 배운다. 그 후, 이러한 통찰을 기회로 정리한다. 클라라는 짧고 구조화된 인터뷰를 통해 가장 인상 깊은 순간을 경험했다고 전한다. 전문가와 사용자와 각각 20분씩 인터뷰한 후 즉각적으로 통합하는 방식이다. 참가자들은 몇 명과 대화했음에도 불구하고 "오 마이 갓, 우리는 이 인터뷰에서 많은 것을 배웠다"고 반응한다. 이 과정은 가상의 시나리오에 의존하지 않으며, 실제적이고 자선적인 과제를 다룬다. 이번에는 영국 아동 문해력 자선단체인 북트러스트를 위한 실시간 도전 과제가 주어졌다. 클라라는 "우리는 한 방에 30명의 놀라운 두뇌가 모여 있는데, 허구의 과제에 그들의 사고를 낭비하는 것은 아깝다"고 말하며, 자선 과제가 참가자들이 "배우고 동시에 기여할 수 있게 한다"고 덧붙인다. 매일 세 부분으로 나뉘어 진행되며, 아침에는 게스트 스피커가 맥락을 제공하고, 오후에는 작업을 진행하며, 마지막으로 느리게 반성하는 시간을 갖는다. 과정이 끝날 무렵, 우리는 미래의 자신에게 보낼 편지를 작성하기도 했다. 이 과정은 디자인 전문성에 대한 존중을 더욱 키우며, 비디자이너들에게 디자인 팀과 협력할 수 있는 공통 언어를 가르친다. 이 과정은 전형적인 이사회 문화를 도전하는 방식으로 가치 있는, 때로는 마법 같은, 심지어 약간 급진적인 교육을 제공한다.

Source: creativeboom.com