자동 도어 산업의 진화: 고객 중심의 서비스로 전환한 풀텍

자동 도어 산업은 이제 단순한 도어 개폐 기능을 넘어섰다. 풀텍은 "탈·제조사 대리점"을 내세우며, 고객의 입장에서 서비스를 제공하는 기업으로 변모하고 있다. 이 회사는 기계에 온기를 불어넣고, 사람의 마음에 가까이 다가가는 것을 목표로 하고 있다.

풀텍은北海道에서 시작하여, 전국으로 사업을 확장해왔다. 이들은 고객의 요구를 충족시키기 위해 구매 대행업으로의 전환을 추진하고 있으며, 이는 고객의 입장에서 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환이다.

이러한 변화는 자동 도어의 기능을 단순히 물리적인 개폐에서 벗어나, 고객의 경험을 중시하는 방향으로 나아가고 있음을 보여준다. 풀텍은 고객의 니즈를 반영한 혁신적인 솔루션을 제공함으로써, 자동 도어 산업의 새로운 패러다임을 제시하고 있다.

Source: facebook.com/forbesjapan